Envíos y entregas

Tu pedido, claro y a tiempo

En GofShop trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura, clara y dentro de los plazos estimados. Aquí encontrarás toda la información sobre preparación, envío y entrega.

Información General

Empresa operadoraTENGO ASTURIAS SL
Nombre comercialGofShop
CIFB74463241
Dirección fiscalAvda De Los Telares 19, 33401 Avilés, Asturias
Dirección comercialC. de la Cámara, 62, 33401 Avilés, Asturias
Teléfono+34 604 36 17 86
Emailinfo@gofshop.com
HorarioLun–Dom 08:00–19:00
Procesamiento
1–3 días laborables

Todos los pedidos se procesan tras la confirmación del pago.

Transporte
Correos · SEUR · GLS

La agencia se asignará según disponibilidad y destino.

Preparación del pedido

De 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Transporte fiable

Envíos gestionados con Correos, SEUR o GLS según disponibilidad.

Seguimiento del envío

Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

✓ Envío gratuito

Sin coste adicional para envíos a España peninsular y Baleares.

Procesamiento de pedidos

El tiempo de preparación habitual es de 1 a 3 días laborables. Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos.

Una vez confirmado el pago y completada la preparación, el pedido será entregado al transportista correspondiente para su expedición.

Métodos de envío disponibles

1. Envío a domicilio

Entrega en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Empresa de transporte: Correos / SEUR / GLS (según disponibilidad)

Plazos estimados

  • España peninsular: 2–5 días lab.
  • Islas Baleares: 3–6 días lab.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5–10 días lab.
  • Unión Europea: 4–10 días lab.

Coste del envío

  • España peninsular: Gratuito
  • Baleares: Gratuito
  • Canarias, Ceuta y Melilla: desde 9,95 €
  • Unión Europea: desde 9,95 €
Tiempo total estimado: entre 3 y 8 días laborables para España peninsular.

2. Envío a Punto de Recogida

Disponible en España peninsular y Baleares.

El cliente podrá seleccionar un punto de recogida durante el proceso de compra.

Empresa de transporte: Correos / SEUR / GLS

Plazo de entrega

  • España peninsular: 2–5 días lab.
  • Baleares: 3–6 días lab.

Coste del envío

Gratuito

El pedido permanecerá disponible normalmente entre 5 y 7 días naturales.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado directamente con la empresa de transporte.

Responsabilidad aduanera

En envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la UE, pueden aplicarse impuestos adicionales que serán responsabilidad del cliente.

Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado, recomendamos:

  • Indicarlo al transportista en el momento de la recepción.
  • Contactar con GofShop en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.

En caso de devolución por dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida, los costes de reenvío serán asumidos por el cliente.

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes contactarnos:

Teléfono
+34 604 36 17 86
Email
info@gofshop.com
Horario
Teléfono: 11:00–17:00
Email / Chat: 08:00–19:00
Lunes – Domingo