Última actualización: 26 de marzo de 2025
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de sus datos personales es TENGO ASTURIAS SL, titular del sitio web Gofshop.com, con CIF B74463241, domicilio social en Avda De Los Telares 19, 33401 Avilés, Asturias, y dirección para comunicaciones en C. de la Cámara, 62, 33401 Avilés, Asturias, España. Contacto: info@gofshop.com | Teléfono: +34 604 36 17 86.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos datos que usted nos proporciona directamente: datos de identificación y contacto (nombre, apellidos, dirección, email, teléfono), datos de transacciones (historial de pedidos, productos, importes), datos de perfil de usuario (si crea cuenta), datos de comunicación y preferencias de marketing. También recopilamos datos de navegación automáticamente a través de Cookies, como se detalla en nuestra Política de Cookies.
3. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos para:
- Gestionar y procesar su pedido (envío, facturación, pagos, devoluciones) con base en la ejecución del contrato de compraventa.
- Gestionar su cuenta de usuario en Gofshop.com, con base en la ejecución del contrato de uso de la cuenta.
- Enviarle comunicaciones comerciales sobre ofertas y promociones, con base en su consentimiento explícito.
- Atender sus consultas y reclamaciones, con base en nuestro interés legítimo de ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad.
- Mejorar nuestra web y experiencia de compra mediante análisis, con base en nuestro interés legítimo de mejora continua.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad, con base en cumplimiento legal y nuestro interés legítimo.
- Conservar los datos para reclamaciones, con base en el cumplimiento de obligaciones legales.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos pueden comunicarse a proveedores de servicios esenciales (transporte, pasarela de pago Redsys, hosting) y a autoridades públicas cuando sea requerido por ley. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para su propio marketing.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos la protección mediante Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otras garantías aprobadas.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos sus datos mientras sean necesarios: datos de pedidos y facturación durante 6 años (obligación tributaria), datos de cuenta mientras esté activa, y datos de marketing hasta que retire su consentimiento. Finalizados los plazos, los datos se bloquean y eliminan de forma segura.
7. SUS DERECHOS (DERECHOS ARSULPO)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir (“Derecho al Olvido”), limitar el tratamiento, portar sus datos, oponerse al tratamiento (especialmente marketing) y retirar su consentimiento en cualquier momento. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para ejercer sus derechos, envíe un email a info@gofshop.com desde la dirección asociada a su cuenta, indicando el derecho deseado y adjuntando copia de su DNI.
8. SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, utilizando conexiones seguras (HTTPS/SSL) y almacenamiento encriptado.
9. POLÍTICA de COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puede configurar sus preferencias en cualquier momento en nuestra Política de Cookies completa.
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará aquí con nueva fecha de “Última actualización”. Le recomendamos revisarla periódicamente.
11. CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de sus datos:
Email: info@gofshop.com
Teléfono: +34 604 36 17 86
Dirección postal: C. de la Cámara, 62, 33401 Avilés, Asturias, España